Cerco un prodotto che non è elencato sul vostro sito.
Cerchiamo di avere un catalogo di pezzi, accessori e consumabili il più completo possibile, ma potrebbe essere che stiate cercando prodotti che non proponiamo in vendita.
Nel caso di pezzi ufficiali Honda, in quanto concessionario, abbiamo accesso al 100% delle referenze della vostra moto, anche se non le pubblichiamo tutte online.
Nel caso di altri produttori, potremmo aver trascurato qualcosa o abbiamo privilegiato fornitori di qualità di cui ci fidiamo completamente.
In ogni caso, c'è una sola cosa da fare: contattateci! Saremo felici di aiutarvi a trovare ciò che cercate e di parlare della vostra moto con voi!
Quali sono i tempi di consegna?
La questione dei tempi di consegna è importante e capiamo che i nostri clienti siano molto attenti a questo aspetto. Nel nostro caso, i tempi variano in base alle scorte, ai tempi di rifornimento e al tempo di trasporto fino al luogo di consegna.
Ogni scheda prodotto è impostata per indicare se un prodotto è disponibile o per indicare il tempo medio di rifornimento dal fornitore. Questo tempo può a volte essere leggermente più corto o più lungo, da qui la formula "spedizione prevista".
Successivamente, occorre aggiungere il tempo di consegna del corriere. Per la Francia, è di 24 o 48 ore, per l'estero varia a seconda del paese nei tempi standard di Poste Italiane.
Spedite in tutto il mondo?
Spediamo verso molti paesi con alcune restrizioni legate a questioni logistiche, di costo o doganali.
Facciamo del nostro meglio per rendere possibile la spedizione, quindi è probabile che questa lista si evolva.
Gli acquisti sul vostro negozio sono sicuri?
I nostri siti contano ormai migliaia di clienti soddisfatti dei nostri prodotti e della gestione degli ordini. Attribuiamo grande importanza ad assicurarvi la massima sicurezza nelle procedure di ordine/pagamento e nella qualità dei prodotti che ricevete. In caso di problemi, il nostro servizio clienti vi aiuterà con gentilezza e nei tempi più brevi possibili.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Il metodo di pagamento preferito è la carta di credito, il cui utilizzo è oggi sicuro grazie alle tecnologie di crittografia. Offriamo due fornitori di pagamento con carta di credito: Paypal (che consente anche di pagare tramite addebito su conto bancario o saldo Paypal) e Stripe.
Accettiamo anche bonifici bancari e assegni (per i nostri clienti francesi). In questi casi, per ovvie ragioni di assicurazione, la spedizione del vostro ordine sarà posticipata fino alla ricezione del pagamento.
Ho bisogno di informazioni prima di ordinare, come posso contattarvi?
Sul sito troverete un modulo di contatto con tre principali "argomenti" che vi permetterà di contattarci rapidamente e vi garantirà il tracciamento della vostra richiesta. Siamo anche disponibili telefonicamente da martedì a sabato dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 19:00 (fino alle 18:00 il sabato).
Infine, una chat dal vivo è disponibile in base alla disponibilità dei nostri servizi. Se è disponibile, apparirà una bolla di dialogo in basso nel sito e potrete avviare la conversazione.