Estoy buscando un producto que no está listado en su sitio.
Nos esforzamos por hacer que nuestro catálogo de piezas, accesorios y consumibles sea lo más completo posible, pero puede ser que busque productos que no ofrecemos a la venta.
En el caso de las piezas oficiales de Honda, como concesionarios, tenemos acceso al 100% de las referencias de su moto, aunque no las tengamos todas en línea.
En el caso de otros fabricantes, es posible que hayamos pasado algo por alto o hayamos dado preferencia a proveedores de confianza en los que confiamos plenamente.
En cualquier caso, ¡solo hay una cosa que hacer: contáctenos! Estaremos encantados de ayudarle a encontrar lo que busca y hablar de su moto con usted.
¿Cuáles son sus tiempos de entrega?
La cuestión de los plazos de entrega es importante y entendemos que nuestros clientes sean muy cautelosos al respecto. En nuestro caso, los plazos varían según los stocks, los tiempos de reposición y el tiempo de transporte hasta su lugar de entrega.
Cada ficha de producto está configurada para indicar si un producto está en stock o para indicar el tiempo medio estimado de reposición en el proveedor. Este tiempo puede a veces ser un poco más corto o más largo, de ahí la fórmula "envío previsto".
Después, se debe añadir el tiempo de entrega del transportista. Para Francia, es de 24 o 48 horas, para el extranjero varía según el país dentro de los plazos habituales de Correos.
¿Envían a todo el mundo?
Hacemos envíos a muchos países con algunas restricciones inherentes a cuestiones logísticas, de coste o aduanas.
Hacemos todo lo posible para que sea factible, por lo que es probable que esta lista evolucione.
¿Son seguros los pagos en su tienda?
Nuestros sitios ya cuentan con miles de clientes satisfechos con nuestros productos y el procesamiento de pedidos. Damos mucha importancia a garantizar la máxima seguridad en los procedimientos de pedidos y pagos, así como en la calidad de los productos que recibe. En caso de problema, nuestro servicio de atención al cliente le ayudará con amabilidad en el menor tiempo posible.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
El método de pago preferido es la tarjeta de crédito, cuyo uso está hoy en día asegurado mediante tecnologías de encriptación. Ofrecemos dos proveedores de pago con tarjeta de crédito: Paypal (que también permite pagar mediante domiciliación bancaria o saldo de Paypal) y Stripe.
También aceptamos transferencias bancarias y cheques (para nuestros clientes franceses). En estos casos, por razones obvias de seguro, el envío de su pedido se retrasará hasta la recepción del pago.
Necesito información antes de hacer mi pedido, ¿cómo puedo contactarlos?
En el sitio web encontrará un formulario de contacto con tres "temas" principales que le permitirá contactarnos rápidamente y le garantiza un seguimiento de su solicitud. También estamos disponibles por teléfono de martes a sábado de 8 a 12 y de 14 a 19 horas (los sábados hasta las 18 horas).
Finalmente, hay disponible un chat en vivo según la disponibilidad de nuestro equipo. Si está disponible, aparecerá una burbuja de diálogo en la parte inferior del sitio que le permitirá iniciar la conversación.