Häufig gestellte Fragen und Kontaktformular
Versenden Sie in die ganze Welt?
Wir liefern überall auf der Welt mit einer Auswahl von zwei Spediteuren (Economy und Express). Egal wo Sie sind, wir bieten Ihnen eine sichere Möglichkeit, zu bezahlen und geliefert zu werden.
Bezüglich der Preisgestaltung berechnet unser System automatisch die Versandkosten für Ihr Land und entfernt Steuern (Mehrwertsteuer), wenn Sie sich nicht in der Europäischen Union befinden.
Abhängig von Ihrem Land müssen Sie beim Eintreffen Ihrer Bestellung Zollgebühren zahlen. Wir sind für diese Steuern nicht verantwortlich und können sie auch nicht vorhersehen. Dies sollten Sie bei der Bestellung beachten.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Wie lange ist die Lieferzeit?
Am Ende Ihrer Bestellung wurde ein voraussichtlicher Liefertermin angezeigt. Diese Informationen haben Sie auch in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung erhalten.
Dieser Liefertermin basiert auf zwei Dingen, die sich summieren:
- die durchschnittliche Wiederauffüllungsdauer des Produkts bei unseren Lieferanten, wenn es nicht vorrätig ist
- die Transportzeit zu Ihrem Zielort hängt vom gewählten Transportunternehmen ab
Wenn dieses voraussichtliche Datum überschritten wird, werden unsere Teams Sie kontaktieren, um Ihre Bestellung zu überprüfen.
Woher weiß ich, ob ein Produkt, das ich mir anschaue, mit meinem Fahrrad kompatibel ist?
Wir versuchen, die Produkte so weit wie möglich in die Kategorien einzuordnen, für die sie gelten. Wenn Sie dem Menü für Ihr Motorrad folgen, sollten Sie nur Produkte finden, die damit kompatibel sind.
Darüber hinaus wird auf dem Produktblatt möglichst explizit auf die Kompatibilität hingewiesen.
Im Zweifelsfall zu bestimmten oder alten Produkten stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Ihnen die beste Beratung zu geben.
Ich möchte ein Produkt für mein Motorrad, kann es aber nicht finden oder es ist nicht verfügbar.
Als Honda-Händler haben wir Zugriff auf 100 % Originalteile und Originalzubehör für Ihr Fahrrad sowie auf eine breite Produktpalette der besten OEMs (Givi, Shad, SW-Motech, DPM, Puig, Ermax usw.). ..).
Mit diesem Partnernetzwerk versuchen wir, den Katalog so vollständig wie möglich zu halten, aber einige Teile, die Sie benötigen, fehlen möglicherweise.
Zögern Sie nicht, uns über das untenstehende Formular zu kontaktieren. Wir werden alles Notwendige tun, um die gewünschten Teile zu finden und zum Shop hinzuzufügen.
Ich möchte ein Produkt zurückgeben, ist das möglich?
Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Wir bitten Sie, uns vor der Rücksendung der Ware zu kontaktieren.
Wir weisen Sie darauf hin, dass die Versandkosten auch im Falle eines Widerrufs zu Ihren Lasten gehen.
Ich habe eine andere Frage
Wenn Sie weitere Fragen haben oder besondere Hilfe benötigen, können Sie uns über das untenstehende Formular kontaktieren. Telefonisch sind wir auch Montag bis Samstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr erreichbar. Abschließend ist je nach Kapazität unserer Teams ein Live-Chat verfügbar. Wenn dies der Fall ist, erscheint unten auf der Website eine Chat-Blase, mit der Sie eine Diskussion starten können.
Wann immer möglich, laden wir Sie ein, das untenstehende E-Mail-Kontaktformular zu verwenden. Die Nachverfolgbarkeit der E-Mails sowie die Möglichkeiten der Übersetzung (für unsere ausländischen Kunden) garantieren schnelle Reaktionen und optimalen Service.